Setelah melakukan pelaporan, pihak Rosalia Indah menginfokan pada penumpang tersebut bahwa ada kerusakan yang terhadap CCTV yang terpasang di dalam bus yang ia tumpangi sehingga membuat kejadian hilangnya laptop tak terekam.
“Yap pihak RosIn nelfon gua dan bilang, ‘Mohon maaft terdapat kendala dengan CCTV armada bus 349 sehinga CCTV tidak merekam,’” tulisnya.
***