100 PLUS KISI - KISI SOAL PPPK ADMINISTRASI PERKANTORAN TERBARU TAHUN 2024

50. Salah satu cara untuk meningkatkan prinsip pelayanan prima adalah dengan?
51. Mengurangi jumlah kontak dengan pelanggan
52. Meningkatkan waktu tanggap terhadap permintaan pelanggan
53. Menyederhanakan prosedur tanpa memperhatikan kebutuhan pelanggan
54. Mengabaikan permintaan khusus pelanggan
55. Mengurangi kualitas produk untuk menghemat biaya

Jawaban: B. Meningkatkan waktu tanggap terhadap permintaan pelanggan

Penjelasan: Meningkatkan waktu tanggap terhadap permintaan pelanggan membantu memberikan layanan yang cepat dan efisien, yang merupakan bagian dari prinsip pelayanan prima.

51. Apa yang dimaksud dengan anggaran dalam konteks keuangan perkantoran?
52. Dokumen yang mencatat semua transaksi penjualan
53. Perencanaan dan pembatasan pengeluaran untuk periode tertentu
54. Laporan tahunan tentang laba rugi
55. Dokumen yang menyimpan data pelanggan
56. Catatan mengenai kegiatan pemasaran

Jawaban: B. Perencanaan dan pembatasan pengeluaran untuk periode tertentu

Penjelasan: Anggaran adalah rencana yang mengatur pengeluaran dan pendapatan selama periode tertentu, membantu dalam pengelolaan keuangan perkantoran.

52. Dalam pengelolaan anggaran, varians anggaran yang positif menunjukkan?
53. Pengeluaran yang melebihi anggaran
54. Pendapatan yang kurang dari anggaran
55. Pengeluaran yang lebih sedikit dari anggaran
56. Pendapatan yang melebihi anggaran
57. Kebutuhan untuk mengurangi anggaran

Jawaban: C. Pengeluaran yang lebih sedikit dari anggaran

Penjelasan: Varians anggaran yang positif menunjukkan bahwa pengeluaran lebih sedikit dari yang dianggarkan, yang bisa menandakan pengelolaan anggaran yang efisien.

53. Laporan keuangan yang memberikan gambaran tentang posisi keuangan suatu perusahaan pada suatu waktu tertentu adalah?
54. Laporan laba rugi
55. Laporan arus kas
56. Neraca
57. Laporan perubahan ekuitas
58. Laporan aktivitas

Jawaban: C. Neraca

Penjelasan: Neraca memberikan informasi tentang posisi keuangan perusahaan, termasuk aset, kewajiban, dan ekuitas pemilik pada suatu titik waktu tertentu.

54. Apa tujuan utama dari audit internal?
55. Meningkatkan keuntungan perusahaan
56. Menilai efektivitas sistem pengendalian internal dan kepatuhan terhadap kebijakan
57. Mengurangi biaya operasional
58. Mengembangkan produk baru
59. Menyusun laporan tahunan

Jawaban: B. Menilai efektivitas sistem pengendalian internal dan kepatuhan terhadap kebijakan

Penjelasan: Audit internal bertujuan untuk menilai efektivitas sistem pengendalian internal dan memastikan bahwa perusahaan mematuhi kebijakan dan prosedur yang ada.